夜勤スタッフからの引き継ぎを受けて、その日の予約状況や連絡事項を確認。笑顔でお客様をお迎えする準備をします。

ご出発のお客様のチェックアウト手続きをしながら、「また来たい」と思っていただけるようなご案内やお声がけを意識しています。

当日や今後の宿泊予約の確認・調整、電話対応など。お客様のご希望に寄り添いながら、最適なお部屋やプランをご案内できるよう心がけています。

しっかり1時間休んで、午後の業務に備えてリフレッシュ。
自宅に戻ってひと休みすることもあります。

客室の空き状況を確認したり、お客様をお迎えするための準備を進めたり。館内の様子にも目を配ります。

お客様の第一印象を決める大事な時間なので、丁寧な対応を心がけています。

遅番のスタッフに業務を引き継いで、1日を振り返りながら退勤。
次の日に向けた小さな改善点をメモしておくのが、最近のマイルールです。